ఖాళీని పూరించండి: 'నేను ఇలా చెప్పడానికి క్షమించండి, కానీ... ('మీరు తొలగించబడ్డారు,' 'నేను నిన్ను ప్రేమించను,' 'పిల్లి ఎలా బయటకు వచ్చిందో నాకు తెలియదు'). డొనాల్డ్ ట్రంప్ మరియు అన్నే ('మీరు బలహీనమైన లింక్; వీడ్కోలు') రాబిన్‌సన్‌కు ప్రజల రోజులను నాశనం చేయడంలో సమస్య లేదు, కానీ మనలో మిగిలిన వారికి చెడు వార్తలను మరింత భరించగలిగేలా చేయడానికి ఒక మార్గం ఉంది. వాస్తవానికి, మీరు చేయగలిగే కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి. నడక నడవండి మరియు చర్చను మాట్లాడండి... ఆ భయంకరమైన కాన్వోస్ ఇప్పుడు తేలికయ్యాయి.

వ్యక్తిగతంగా చూపించు
ఇ-మెయిల్ చేయడం లేదా ఆన్సర్ చేసే మెషీన్‌తో వన్-వే సంభాషణ చేయడం, ముఖాముఖి మాట్లాడడం గౌరవాన్ని చూపుతుంది, ప్రత్యేకించి మీరు ఉద్యోగం లేదా సంబంధాన్ని కోల్పోవడం గురించి చర్చిస్తున్నట్లయితే. అలాగే, ఇ-మెయిల్ లేదా వాయిస్ సందేశాన్ని తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం చాలా సులభం, అయితే మీరు భౌతికంగా ఎవరితోనైనా ఉన్నప్పుడు, మీరు వెంటనే వివరించవచ్చు లేదా స్పష్టం చేయవచ్చు, తద్వారా అపార్థానికి తక్కువ స్థలం ఉంటుంది, జుడిత్ బ్రామ్ మర్ఫీ, PhD, మాన్హాటన్ క్లినికల్ సైకాలజిస్ట్ ప్రకారం. ఎగ్జిక్యూటివ్ కోచింగ్ చేస్తుంది.

సెట్టింగ్‌ను పరిగణించండి
కఠినంగా మాట్లాడటానికి ఎప్పుడూ గొప్ప క్షణం ఉండదు, కానీ మీరు అతి తక్కువ సమయం చూసుకోవడం ద్వారా అనవసరమైన బాధను నివారించవచ్చు (నూతన సంవత్సర వేడుకలు విడాకులు అడిగే రాత్రి కాదు), రచయిత లిండా సపాడిన్ చెప్పారు. ఇప్పుడు నేను పొందాను! జీవించడం మరియు ప్రేమించడం కోసం పూర్తిగా సంచలనాత్మక సలహా . స్థలం కూడా తేడాను కలిగిస్తుంది: ఇది సాపేక్ష గోప్యత, త్వరిత నిష్క్రమణ ఎంపిక మరియు అవతలి వ్యక్తి సుఖంగా ఉండటానికి మరియు సురక్షితంగా ప్రతిస్పందించడానికి అనుమతించే వాతావరణాన్ని అందించాలి. (బాంబు వేసిన తర్వాత మీరిద్దరూ ఇరుక్కుపోయిన కారులో డ్రైవింగ్ చేయడం కంటే బాగా ఎంచుకున్న రెస్టారెంట్‌లో కూర్చోవడం సున్నితమైన సంభాషణకు మరింత అనుకూలంగా ఉంటుంది.)

రిహార్సల్... అయితే కొంచెం మాత్రమే
మీరు ఏమి చెప్పబోతున్నారో ఖచ్చితంగా గుర్తుంచుకోవాలనే ప్రేరణ అర్థమయ్యేలా ఉంది (దానిని ఉమ్మివేయడం మరియు తలుపు కోసం ఒక బీలైన్ చేయడం చాలా సులభం). కానీ అది యూనియన్ చిరునామా యొక్క స్థితి వలె మొత్తం ప్రసంగాన్ని స్క్రిప్టు చేయడం వలన మీరు నిష్కపటంగా కనిపిస్తారని సపాడిన్ చెప్పారు. అలాగే చురుకైన, ఉద్రేకంతో కూడిన డెలివరీ మీ ఇద్దరికీ మరింత అధ్వాన్నమైన అనుభూతిని కలిగిస్తుంది, అని శాన్ డియాగోలోని బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్స్ సంస్థ అయిన స్పీక్ ఫర్ సక్సెస్ ప్రెసిడెంట్ డానా బ్రిస్టల్-స్మిత్ చెప్పారు. ప్రారంభ ఇబ్బందికరమైన క్షణాల ద్వారా మీకు సహాయం చేయడానికి మొదటి కొన్ని వాక్యాలను సాధన చేయడం చెడ్డ ఆలోచన కాదు, కానీ ఆ తర్వాత, పదాలు సహజంగా రావడానికి ప్రయత్నించండి.

మీరు చెడ్డ వ్యక్తి కాదని మీరే గుర్తు చేసుకోండి
నిజం ఏమిటంటే, మీరు ఎవరినీ బాధపెట్టాలని అనుకోరు. లేదా మీరు పరిస్థితిని కలిగించలేదు - మీరు దానిని మరింత దిగజారకుండా ఉంచవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒకరిని నడిపించడం కొనసాగించడం దీర్ఘకాలంలో మరింత హృదయ విదారకాన్ని సృష్టిస్తుంది. మీరు ఒక ఉద్యోగిని తొలగించవలసి వస్తే, బహుశా ఆమె స్నఫ్ చేసేంత పని చేయకపోవడం లేదా బడ్జెట్‌ను తగ్గించడం మరియు ఆమె కంపెనీకి అతి తక్కువ ఉపయోగకరం కావడం వల్ల కావచ్చు. మీరు చెప్పే దానితో అవతలి వ్యక్తి నిరుత్సాహానికి గురైతే, బహుశా అది ఆమె స్వంత అంచనాల వల్ల కావచ్చు—మీరు భాగస్వామ్యం చేయనివి.

ఇది ఎంత కష్టమో గుర్తించండి
ఎలా ప్రారంభించాలో మీరు తడబడుతుంటే, సపాడిన్ 'ఇది ఎలా చెప్పాలో నాకు తెలియదు, కానీ నేను మీకు ఒక విషయం చెప్పాలి' లేదా 'నేను మిమ్మల్ని భయపెట్టడం ఇష్టం లేదు, కానీ మీరు చేయవలసినది ఏదో ఉంది' వంటి ఓపెనర్‌ని సూచిస్తాడు. తెలుసు.'

స్లిప్ ఇన్ సమ్ స్తోత్రం
ఎదుటివారి బలానికి నివాళులు అర్పించడం ద్వారా మీరు దెబ్బను తగ్గించవచ్చు. విడిపోయే సందర్భంలో, మీరు సానుకూల ప్రకటనల మధ్య ప్రతికూలతను శాండ్‌విచ్ చేయవచ్చు అని బ్రామ్ మర్ఫీ చెప్పారు: 'మీరు అద్భుతమైనవారు-ఉదారత, దయ మరియు ఫన్నీ. నేను కలిసి ఉన్న సమయాన్ని ఆస్వాదించాను మరియు నేను నిజంగా ఒక వ్యక్తిగా ఎదిగాను. కానీ మేమిద్దరం కలిసి ముందుకు వెళ్లడం నాకు కనిపించడం లేదు మరియు మీరు అద్భుతమైన సంబంధంలో ఉండటానికి అర్హులు.'

అవతలి వ్యక్తి ప్రతిస్పందించనివ్వండి
ఇది అసౌకర్యంగా ఉంటుంది, చాలా మంది ప్రజలు ప్రారంభ విస్ఫోటనం తర్వాత మూసివేయబడతారని గుర్తుంచుకోండి. మీ శ్వాస గురించి స్పృహలో ఉంటూ, దానిని నెమ్మదిగా మరియు స్థిరంగా ఉంచండి-అది మీకు ప్రశాంతంగా ఉండేందుకు సహాయం చేస్తుంది. (మీరు నాడీగా ఉన్నప్పుడు, మీరు చాలా వేగంగా ఊపిరి పీల్చుకుంటారు లేదా మీ శ్వాసను పట్టుకోండి.) అవతలి వ్యక్తి యొక్క కలతలకు అంతరాయం కలిగించకుండా లేదా మానసికంగా స్పందించకుండా ప్రయత్నించండి. వారి కోపం పెరిగి, అసురక్షితంగా అనిపిస్తే, మీరు చల్లబరచడానికి కొంత సమయం ఇస్తున్నట్లు ప్రకటించి, గది నుండి బయటకు వెళ్లండి.

సానుభూతిని వ్యక్తపరచండి
దృశ్యమానంగా నలిగిన లేదా ఉన్మాదంగా విలపిస్తున్న వ్యక్తికి, ఆమె బాధలో మీ పాత్రను గుర్తిస్తే ('ఇది మిమ్మల్ని చాలా బాధపెడుతున్నందుకు నన్ను క్షమించండి') పరిస్థితులు ఉన్నప్పటికీ మీరు శ్రద్ధ వహిస్తున్నారని ఆమెకు తెలియజేస్తుంది. కన్నీళ్లు ఉంటే, క్లీనెక్స్ లేదా ఒక గ్లాసు నీటిని అందించండి మరియు ఆమెకు కొన్ని నిమిషాల గోప్యత కావాలంటే అడగండి, బ్రిస్టల్-స్మిత్ సూచిస్తున్నారు. ఆమె కోపంగా ఉన్నట్లయితే, 'నేను నిన్ను వింటున్నాను' లాంటివి కనీసం ఆమె ఎలా ఫీలవుతున్నాయో కొంత ధ్రువీకరణను అందిస్తుంది. మీ సానుభూతి వాస్తవంలో పాతుకుపోయిందని నిర్ధారించుకోండి, సపాడిన్ హెచ్చరించాడు. 'నేను నిన్ను నిరాశపరిచినందున మీరు నాపై కోపంగా ఉన్నారని నేను అర్థం చేసుకోగలను, మరియు అది నేను కోరుకున్న విధంగా లేదు, అది కూడా తప్పుడు ఆశను ఇవ్వకుండా ఆందోళనను చూపుతుంది.'